ショッピングガイド

⏬ショッピング方法

以下の手順でご注文ください。

  1. 購入したいアイテムの種類が判明している場合

    →画面左部分の「カテゴリーを探す」から商品カテゴリーをクリック

  2. 商品リストの写真をクリックして詳細を確認します。

    →画面左部分の「ショップを探す」からショップ名をクリック

  3. 商品リストの写真をクリックして詳細を確認します。

    商品を選択し、買い物かごに入れます。次は、買い物を続けるか注文の手続きにお進みください。

  4. 注文手続きをご希望の場合、ユーザー登録して注文、または登録せずに購入終了のオプションがあります。

  5. お支払い方法を選択してください。

  6. ご注文を確定します。

  7. ご注文の確認メールが届きます。

⏬お支払いについて

支払い方法

クレジットカード支払い、銀行振込(先払い)の方法があります。クレジットでお支払の場合はVisa、Mastercard、ダイナース、JCB、AMEXの中から選択します。ベイサリンのSSL(128bit)が導入されている「イプシロン」の決済代行サービスを利用しているため、お客様からの情報がイプシロン経由で送信される際には暗号化通信が行われています。

銀行振込の場合は、注文確定後に送られてくる注文確認メールに記載の「三菱東京UFJ銀行」口座への振込となります(振込手数料はお客様負担となります)。

振込期日

ご注文の確認メールが届きましてから7日以内にお振込ください。7日以内に振込が確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。

領収書発行

はい。注文画面の備考欄で「領収書希望」と宛名も合わせてお書きください。決済後に必要になった場合は、各ショップのお問い合わせ先までご連絡ください。

⏬配送

商品受け取り

入力されたご指定のお届け先住所(ご自宅、勤務先など。私書箱はご利用いただけません)となります。原則店舗でのお受け取りはできません。

発送日数

商品をお届けするまでの期間は注文を受領した日から5営業日以内となります(一部離島を除く)。
入金確認後の発送となります。

※下記の理由により発送が遅れる場合があります。
・年末年始、夏期休業ほか弊社臨時休業で商品発送が行えない場合
・商品発送後、配送業者側の事情により配送が遅延する場合
・商品が在庫切れの場合

配送料

サイト上にある「発送・送料について」の欄に送料一覧をご覧ください。

⏬返品・交換

 食料品の為、返品・交換は原則としてお受けできません。但し、下記の場合はその限りではありません。

1. お届けの商品に、欠陥等不備があった場合

2. お届けの商品が注文内容と違った場合

*外箱の破損や汚れについては返品や交換の対象となりません
*ご注文後のキャンセル返品・交換は一切お受けできません

【返品期限】

商品到着後7日以内にお知らせください。但し、以下の商品は返品・交換できません。

1. 到着後7日間を経過したもの
2. 一度ご使用になったもの

⏬よくある質問

RSVP ONLINE MALLとショップの店頭価格は同じですか?

はい。ただし、仕入れ値と為替の都合上、場合によって店頭価格は変動の可能性もあります。

sold outと表示されている商品は再入荷するのでしょうか?

アンティークなどの1点ものは再入荷はありません。再入荷のない商品に関しましては、一定期間の掲載後、ウェブ上から外します。現行品の場合、再入荷がある可能性もありますので、お問い合わせください。

ウェブ上の商品と受け取る商品は同じですか?

はい。ただし、ハンドメイドの商品や大量に生産されている現行品などは、仕上がりにわずかな差が出る場合があります。

パスワードを忘れてしまいました。

ログインの項目から再設定することができます。 新しいパスワードをメールでお知らせします。

正しく買い物できていることを確認するには、どうしたらよいですか?

ご注文後、お客様に注文確認のメールをお送りしています。メールが届かない場合は、お問い合わせ先までご連絡ください。

注文した商品を削除できますか?

はい。注文を完了する前であれば、買い物かごの中から 削除したい商品を選んでください。

注文をキャンセルできますか?

注文のキャンセルはお受けできません。

不良品が届いた時はどうすればいいですか?

万が一欠陥のある商品が届いた場合は、返品・交換の対応をさせていただきますのでご連絡ください。

間違った商品が届いた時にはどうすればいいですか?

商品が間違って届いた場合には迅速に対応いたします。各ショップにご連絡ください。

 

【ショップ情報 】

商品のお問い合わせは以下にご連絡ください。

Brew Tea Co. { ブリュー ティー カンパニー }
TEL:03-6712-6895
mail: hello@brewteacompany.jp